Dein Team
Als Key Account Manager sind wir der direkte Draht zu unseren Bestandskunden. Wir suchen den Austausch, hören zu und ergreifen Initiative – denn wir haben ein Ziel: unsere Kunden zu begeistern und bei ihrem Projektportfoliomanagement und dem Einsatz einer professionellen PPM-Software zu unterstützen. Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden, arbeiten mit ihnen auf Augenhöhe und holen so gemeinsam das Beste heraus.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer nationalen und internationalen Bestandskunden sowie vollumfängliche Verantwortung für das positive Betreuungserlebnis
- First Face to the Customer als Ansprechpartner*in auf allen Hierarchieebenen bei den Kunden
- Aktive Netzwerkpflege bei den Kunden und Erkennen von Potenzialen
- Schnittstelle und enge interne Zusammenarbeit mit den Teams aus Consulting, Projektmanagement, Sales und Cloud Services
- Mitwirken in Beratungs- und Sales-Projekten
Dein Profil
- Berufserfahrung in Beratung, Vertrieb, als Customer Success Manager oder Key Account Manager
- Idealerweise Erfahrung in der Softwarebranche oder im Enterprise-Umfeld
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Fachrichtung
- Beziehungsorientierung sowie ein gutes Gespür für Bedürfnisse und Pain Points
- Verhandlungsgeschick und verbindliches Auftreten
- IT-Affinität und Interesse für die Arbeit mit einer professionellen PPM-Lösung
- Kommunikationsstärke in verhandlungssicherem Deutsch und Englisch
- Gelegentliche Bereitschaft zu Dienstreisen in der DACH-Region
Über itdesign
Unsere Motivation? Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kundinnen und Kunden wirklich erfolgreich macht. Wie wir das schaffen? Mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und einer guten Portion Spaß. Ein echter Great Place to Work.